Hay un tema que recurrentemente me invita a la reflexión, especialmente cuando me veo encorsetado por alguna normativa que me impide hacer las cosas bien, o cuando reina un desorden absoluto en la realización de una tarea o el manejo de un determinado asunto.
¿Qué es mejor?: ¿Tener Normas rígidas o dejar que fluya la creatividad?
Cuando uno busca literatura de management, entre los cientos de librarracos que rellenan los anaqueles de las librerías, se pueden ver libros con pomposos títulos en ambos sentidos. Tanto en el de la creatividad como en el de las Normas. Ni que hablar de los cursos y seminarios...
Ahora bien, en principio, y solo en principio, parecería que para ser efectivo hay que hacer algo bien orientado al objetivo buscado, y para ser eficiente, hacer el uso racional (y óptimo de los recursos) en pos de ese objetivo.
En línea con estos dos aspectos, parecería entonces que para hacer las cosas correctas, es necesario pensar de manera libre y desestructurada para encontrar lo que se debe hacer (o sea para ser efectivo) y luego pensar el mejor procedimiento para ejecutar la tarea (para lograr la eficiencia) y para ello es necesario recurrir a un método ordenado de ejecución. Hasta ahí, todo bien, coherente, simple, etc, etc.
Ahora, cuando ya se decidió establecer el procedimiento, ¿hasta cuando es sano mantenerlo vigente y funcionando? ¿Cada cuanto se debería revisar el qué para ver si se modifica el cómo? . Estos interrogantes me surgen a raíz de haber vivido tristes experiencias en las que muchos managers toman un procedimiento de manera Dogmática y se resisten a ver su grado de obsolescencia para los tiempos que corren, y mucho más cuando son parte de un Sistema de Calidad Certificado bajo Normas ISO.
Me pregunto también hasta que punto puede una organización vivir sin algún corsé que le mantenga en una dirección determinada que aunque no sea la mejor, los lleve hacia algún lado.
¿Cuál es el punto de equilibrio entre la creatividad que define rumbos sin hacer nada y la topadora normativa que empuja sin mirar otra cosa que el montículo de tierra que tiene al frente?
Escucho opiniones...
¿Qué es mejor?: ¿Tener Normas rígidas o dejar que fluya la creatividad?
Cuando uno busca literatura de management, entre los cientos de librarracos que rellenan los anaqueles de las librerías, se pueden ver libros con pomposos títulos en ambos sentidos. Tanto en el de la creatividad como en el de las Normas. Ni que hablar de los cursos y seminarios...
Ahora bien, en principio, y solo en principio, parecería que para ser efectivo hay que hacer algo bien orientado al objetivo buscado, y para ser eficiente, hacer el uso racional (y óptimo de los recursos) en pos de ese objetivo.
En línea con estos dos aspectos, parecería entonces que para hacer las cosas correctas, es necesario pensar de manera libre y desestructurada para encontrar lo que se debe hacer (o sea para ser efectivo) y luego pensar el mejor procedimiento para ejecutar la tarea (para lograr la eficiencia) y para ello es necesario recurrir a un método ordenado de ejecución. Hasta ahí, todo bien, coherente, simple, etc, etc.
Ahora, cuando ya se decidió establecer el procedimiento, ¿hasta cuando es sano mantenerlo vigente y funcionando? ¿Cada cuanto se debería revisar el qué para ver si se modifica el cómo? . Estos interrogantes me surgen a raíz de haber vivido tristes experiencias en las que muchos managers toman un procedimiento de manera Dogmática y se resisten a ver su grado de obsolescencia para los tiempos que corren, y mucho más cuando son parte de un Sistema de Calidad Certificado bajo Normas ISO.
Me pregunto también hasta que punto puede una organización vivir sin algún corsé que le mantenga en una dirección determinada que aunque no sea la mejor, los lleve hacia algún lado.
¿Cuál es el punto de equilibrio entre la creatividad que define rumbos sin hacer nada y la topadora normativa que empuja sin mirar otra cosa que el montículo de tierra que tiene al frente?
Escucho opiniones...
